Bloomreach Engagement

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Bloomreach Engagement, lanzado en su forma actual en 2016, es una plataforma líder de automatización de marketing omnicanal que permite a las empresas ofrecer experiencias de cliente hiperpersonalizadas. Impulsada por su IA Loomi, introducida en 2023, unifica datos de clientes y productos en tiempo real a través de canales online y offline, permitiendo a los marketers crear campañas que se adaptan a comportamientos individuales en milisegundos. Su motor de datos de clientes centraliza información de más de 130 integraciones, incluyendo Shopify, BigCommerce y Salesforce, proporcionando una vista única de las interacciones del cliente. Su constructor de journeys de arrastrar y soltar simplifica la creación de campañas multicanal complejas, como correos de abandono de carrito o recomendaciones de productos personalizadas, sin necesidad de codificación. Las actualizaciones de 2025, incluyendo un Centro de Casos de Uso rediseñado y SDKs mejorados para Android, iOS y React Native, mejoran la usabilidad e integración. Las funciones de IA, como predicciones de tiempo de envío óptimo y generación de contenido, aumentan el engagement, con clientes reportando un incremento del 9% en tasas de clics usando Loomi Recommendations+. El precio de Bloomreach Engagement es basado en uso, determinado por volúmenes de datos y comunicaciones, lo que lo hace flexible para empresas de todos los tamaños. La seguridad es prioritaria, con cumplimiento de GDPR, CCPA y TCPA, además de funciones como gestión centralizada de consentimiento. Sus analíticas predictivas pronostican probabilidad de compra y abandono, mientras que sus dashboards en tiempo real ofrecen insights accionables. Con asociaciones como Voucherify para programas de lealtad y un enfoque en integraciones fluidas, Bloomreach Engagement es ideal para minoristas, moda y marcas de hospitalidad que buscan mejorar la lealtad del cliente y generar un crecimiento de ingresos medible.