Bloomreach Engagement
Детали цены
Платная, по подписке. Стоимость зависит от объема данных и коммуникаций (email, SMS). Начинается от $4000/мес. Для точной цены свяжитесь с Bloomreach.Возможности
Персонализация email, SMS, push-уведомлений, анализ поведения клиентов, автоматизация маркетинга.Интеграции
Интеграция с Shopify, BigCommerce, Magento, Salesforce, Voucherify, Snowflake, Microsoft AzureОписание
Bloomreach Engagement — это платформа цифрового опыта (DXP) и платформа клиентских данных (CDP), которая активно использует искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение (МО), в основном через свой движок Loomi AI, для гиперперсонализации, предиктивной аналитики и автоматизированной оркестровки клиентских путей. Платформа помогает компаниям, особенно в сфере электронной коммерции, объединять данные о клиентах, понимать их поведение с помощью AI-аналитики (например, прогнозирование оттока или жизненной ценности клиента) и предоставлять персонализированный опыт по всем каналам с помощью AI-оптимизированных кампаний и рекомендаций. Среди ключевых функций ИИ: AI-сегментация клиентов, предиктивное моделирование (например, для определения следующего наилучшего действия или вероятности покупки), AI-рекомендации по товарам и контенту, а также AI-помощь в аналитике и создании кампаний. Bloomreach приобрела компанию Exponea (ключевой компонент Engagement) в 2020 году, интегрировав передовые AI-возможности в свою платформу. Это позволяет маркетологам создавать высокорелевантный и эффективный клиентский опыт в масштабе без необходимости глубоких технических знаний. Платформа является облачным SaaS-решением, доступным через веб-интерфейс, и интегрируется с различными инструментами маркетинга, продаж и обслуживания. Она предназначена для маркетинговых команд и специалистов по клиентскому опыту, стремящихся повысить вовлеченность, лояльность и конверсию за счет глубокого понимания и персонализации взаимодействия с каждым клиентом.