Shift Technology
Интеграции
- Guidewire
- Duck Creek Technologies
- RESTful API
- Salesforce Industries
Детали цены
- Ценообразование обычно строится по модели SaaS-подписки на основе объёма заявок или «управляемых жизней».
- Конкретные ценовые уровни не раскрываются публично.
Возможности
- Графовый анализ сетей мошенничества
- Сквозная обработка (STP) заявок
- Аудиторские следы объяснимого ИИ (xAI)
- Компьютерное зрение для оценки ущерба
- Агентная оркестрация для координации с третьими сторонами
- Слой посредничества данных с учётом конфиденциальности
Описание
Анализ архитектуры Shift Technology
Shift Technology функционирует как вертикальная SaaS-платформа, интегрированная в страховой цикл, переходя от традиционных движков на основе правил к единой архитектуре обработки, управляемой машинным обучением и компьютерным зрением 📑. Архитектура системы спроектирована для работы поверх существующих основных систем (управление полисами и заявками), выступая в роли интеллектуального слоя, а не замены инфраструктуры ведения записей 🧠.
Основной слой интеллектуальной поддержки решений
Ключевое преимущество платформы заключается в её способности синтезировать неструктурированные и структурированные данные для выявления аномалий. Это достигается с помощью нескольких специализированных модулей:
- Автоматическое выявление мошенничества: Использует крупномасштабный графовый анализ для идентификации организованных сетей мошенничества в нескольких заявках и сущностях 📑. Конкретная реализация графовой базы данных остаётся управляемым слоем персистентности 🌑.
- Фреймворк объяснимого ИИ (xAI): Формирует понятные человеку обоснования для каждого выявленного индикатора, чтобы соответствовать требованиям регуляторных аудитов 📑. Логика взвешивания конфликтующих индикаторов является проприетарной 🌑.
- Агентный оркестратор (2025): Предназначен для автоматизации координации с сторонними поставщиками услуг для обеспечения сквозной обработки ⌛.
⠠⠉⠗⠑⠁⠞⠑⠙⠀⠃⠽⠀⠠⠁⠊⠞⠕⠉⠕⠗⠑⠲⠉⠕⠍
Операционные сценарии
- Выявление сетей мошенничества: Вход: Данные новой заявки + исторические межстраховые записи → Процесс: Графовый анализ для выявления общих телефонных номеров или адресов среди несвязанных сущностей → Выход: Оценка риска + отчёт xAI для расследования 📑.
- Автоматизация оценки ущерба: Вход: Визуальные доказательства из FNOL (фото/видео) → Процесс: Анализ компьютерным зрением для оценки стоимости ремонта и выявления подделок цифровых изображений → Выход: Автоматическая оценка ремонта или направление к ручному оценщику при обнаружении аномалий 📑.
Рекомендации по оценке
Техническим экспертам следует проверить следующие архитектурные характеристики:
- Задержка API FNOL: Провести бенчмаркинг времени отклика во время ингестии первого уведомления о страховом случае для обеспечения жизнеспособности сквозной обработки в реальном времени 🌑.
- Готовность агентной сети: Проверить производственный статус автономной координации с сетями ремонтных служб в сравнении с ручными триггерами рабочих процессов ⌛.
- Протоколы изоляции данных: Запросить документацию по конкретным криптографическим или логическим протоколам изоляции, используемым при обучении межстраховых моделей выявления мошенничества 🌑.
История обновлений
Итоговое обновление года: релиз Agentic Orchestrator. ИИ-агенты теперь автономно координируют работу с СТО и врачами для урегулирования выплат в реальном времени.
Запуск Severity Oracle. Прогнозирует итоговую стоимость и риск судебных разбирательств в течение нескольких часов после подачи заявления (FNOL).
Внедрение возможностей GenAI. Автоматический синтез улик (фото, отчеты полиции, соцсети) в комплексное резюме расследования.
Выход в сектор здравоохранения. Запущены специфические модели для обнаружения завышения счетов, фантомных пациентов и мошенничества провайдеров.
Глубокая нативная интеграция с Guidewire и Duck Creek. Страховщики получили доступ к интеллекту Shift напрямую в своих основных системах управления.
Интеграция объяснимого ИИ (XAI). Предоставляет понятные человеку обоснования для каждого подозрительного случая, что критично для комплаенса.
Запуск модуля автоматизации выплат. Включена сквозная обработка (STP) для простых случаев (например, повреждение лобового стекла) с помощью компьютерного зрения.
Первое крупное развертывание 'Shift Force'. ИИ-обнаружение мошенничества для страховщиков имущества и ответственности, использующее графовые сети.
Плюсы и минусы инструмента
Плюсы
- Обнаружение мошенничества
- Ускоренные выплаты
- Повышение удовлетворенности
- Аналитика рисков
- Автоматизация претензий
- Снижение издержек
- Улучшенная оценка рисков
- Оптимизация процессов
Минусы
- Сложное внедрение
- Риск предвзятости ИИ
- Высокие затраты