En medio del pánico silencioso en el sector corporativo debido a la automatización, Cisco tranquiliza al mercado. La empresa promueve un modelo híbrido: la rutina, el análisis de datos y la analítica primaria se entregan a agentes, mientras que los humanos se centran en la estrategia y la empatía. El éxito empresarial ahora depende de la rapidez con la que los empleados aprendan a gestionar redes neuronales, en lugar de competir con ellas.
Fuente: Rediff / Cisco
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