Esta "paradoja de la automatización" tiene una clara explicación técnica. Los modelos de IA aún no funcionan "listos para usar" en procesos B2B complejos. Para reemplazar un departamento de análisis o soporte, una empresa primero necesita contratar un ejército de ingenieros de datos, arquitectos de sistemas RAG y especialistas en ciberseguridad para configurar el perímetro corporativo. El actual aumento de las contrataciones es la fase de inversión de la integración. El BCE advierte prudentemente: una vez que se depure la infraestructura y los agentes comiencen a trabajar de forma autónoma, el péndulo oscilará hacia el otro lado y el efecto a largo plazo sobre el personal de línea será devastador.
Fuente: Blog del BCE / Reuters
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