FullStory (с AI)
Детали цены
Тарифы на основе подписки (SaaS). Ориентирована на предприятия, комплексное ценообразование. Свяжитесь с поставщиком для получения информации.Возможности
Записи сессий, анализ пользовательских путей, выявление ошибок, автоматическое обнаружение проблем UX.Интеграции
Широкая экосистема интеграций: аналитика (Google Analytics, Adobe Analytics), CRM (Salesforce, HubSpot), управление проектами (Jira, Asana), A/B тестирование и др.Описание
FullStory — это ведущая платформа для анализа цифрового опыта (Digital Experience Intelligence), которая активно использует искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение (МО) через свой движок StoryAI (работает на базе Google Gemini LLM) для автоматического выявления проблем пользователей и предоставления ценных аналитических данных. Основанная в 2014 году, FullStory помогает компаниям понять, как пользователи взаимодействуют с их веб-сайтами и мобильными приложениями, выявлять болевые точки и оптимизировать цифровой опыт. Ключевые AI-возможности FullStory включают: автоматическое определение сигналов "борьбы" пользователя (например, яростные клики, ошибки, чрезмерная прокрутка), указывающих на фрустрацию или проблемы; анализ сессий пользователей в масштабе для выявления паттернов поведения и аномалий; автоматическое суммирование ключевых моментов и проблем в пользовательских сессиях; предоставление проактивных рекомендаций и инсайтов на основе поведенческих данных; сегментацию пользователей на основе их поведения и уровня "борьбы". Платформа предоставляет инструменты для воспроизведения сессий пользователей, тепловые карты, анализ воронок конверсии и сегментации, а также дэшборды и отчеты. FullStory реализована как облачное SaaS-решение и поддерживает интеграции с широким спектром инструментов аналитики, CRM, A/B тестирования и управления проектами. Сбор данных осуществляется с помощью легких SDK для веба и мобильных приложений. FullStory высоко оценивается на рынке DXI и аналитики, отмечается эффективность его AI-функций в выявлении проблем.