Анализ пользовательского опыта

Раздел "Анализ пользовательского опыта (UX)" включает ИИ-инструменты, разработанные для сбора, анализа и интерпретации данных о том, как пользователи взаимодействуют с цифровыми продуктами, с целью выявления проблем и возможностей для улучшения. Здесь вы найдете решения для анализа поведения пользователей на веб-сайтах и в приложениях (клики, скроллы, перемещения мыши), тепловых карт, записей сессий, анализа обратной связи (отзывы, опросы), выявления "болевых точек" в пользовательском пути и сегментации пользователей по их взаимодействиям. Эти инструменты используют машинное зрение, обработку естественного языка и машинное обучение для обработки больших объемов поведенческих данных, предоставляя дизайнерам и продакт-менеджерам actionable инсайты для оптимизации дизайна и повышения удовлетворенности пользователей.