Иконка инструмента

FullStory (с AI)

2.9 (3 голосов)
FullStory (с AI)

Теги

Поведенческая-аналитика UX-интеллект Агентный-ИИ SaaS Корпоративная-безопасность

Интеграции

  • Google Analytics 4
  • BigQuery
  • Segment
  • Jira
  • Salesforce
  • Slack
  • Snowflake

Детали цены

  • Ценообразование основано на количестве сессий для тарифов Business и Enterprise.
  • Расширенные возможности StoryAI и долгосрочное хранение данных требуют дополнительных модулей уровня Enterprise.

Возможности

  • Запатентованная бестаговая ингестия Fullcapture™
  • Агентные инсайты StoryAI (Ask StoryAI)
  • Приоритизация точек трения в реальном времени
  • Маскирование конфиденциальности на уровне заголовков (обновление от января 2026 года)
  • Пиксельно точная реконструкция сессий
  • Нативная поддержка мобильных и кроссплатформенных решений

Описание

FullStory: Обзор агентного ИИ и оркестрации поведенческих данных

По состоянию на январь 2026 года FullStory эволюционировала из инструмента мониторинга в активный аналитический хаб на базе ИИ. Основу архитектуры составляет движок Fullcapture™, который регистрирует непрерывный поток мутаций DOM. Эти телеметрические данные затем обрабатываются StoryAI — слоем оркестрации, использующим продвинутые LLM для предоставления аналитики в реальном времени на основе неструктурированных поведенческих данных 📑.

Оркестрация моделей и архитектура ИИ

Система использует Google Gemini 2.0 (и 1.5 Pro для глубокого исторического анализа) в качестве основного движка логического вывода. StoryAI управляет инъекцией контекста сессии в окно промпта модели, обеспечивая высокую точность привязки данных.

  • Операционный сценарий: Ингестия контекстуальных сессий и синтез LLM:
    Входные данные: Поток сериализованных мутаций DOM и логов сети HAR (очищенных с помощью правил конфиденциальности заголовков) 📑.
    Процесс: Оркестратор StoryAI векторизует последовательности взаимодействий, выявляет «сигналы борьбы» и отправляет структурированный промпт в кластер инференса Gemini-Pro [Inference].
    Выходные данные: Нарративный отчет «Ask StoryAI», который коррелирует ошибки интерфейса с количественными бизнес-потерями на понятном языке 📑.
  • Гибридный логический слой: Сочетает детерминированное обнаружение «эвристических сигналов борьбы» (например, яростные клики) с вероятностным прогнозированием намерений ИИ для снижения уровня ложноположительных срабатываний автоматических оповещений 🧠.

⠠⠉⠗⠑⠁⠞⠑⠙⠀⠃⠽⠀⠠⠁⠊⠞⠕⠉⠕⠗⠑⠲⠉⠕⠍

Производительность и управление ресурсами

FullStory использует асинхронный скрипт захвата (fs.js), который выгружает сериализацию мутаций в **Web Workers**, чтобы поддерживать здоровый показатель Interaction to Next Paint (INP) 📑.

  • Конфиденциальность и маскирование на границе: Правила конфиденциальности заголовков 2026 года позволяют командам определять глобальные шаблоны исключения для HTTP-заголовков. Это предотвращает ингестию чувствительных токенов сессий или персональных данных на уровне сети 📑.
  • Локальность хранения: FullStory управляет слоем персистентности с выделенными региональными кластерами (NA1, EU1). Хотя данные хранятся централизованно, они логически изолированы для каждого клиента в распределенной инфраструктуре Google Cloud 📑.

Рекомендации по оценке

Техническим экспертам следует проверить следующие архитектурные характеристики:

  • Влияние на Interaction to Next Paint (INP): Проведите бенчмарк нагрузки fs.js Web Worker на мобильных устройствах с ограниченными вычислительными ядрами, чтобы убедиться, что захват данных не вызывает задержек в отрисовке интерфейса [Inference].
  • Точность привязки данных ИИ: Протестируйте «Ask StoryAI» на сложных многостраничных воронках, чтобы убедиться, что LLM корректно интерпретирует переходы между страницами без галлюцинаций намерений 🧠.
  • Резидентность данных для ИИ: Подтвердите, что обработка данных на базе Gemini остается в пределах границ данных ЕС для аккаунтов, размещенных в EU1, так как трансграничный инференс в 2026 году представляет критический риск соответствия требованиям 🌑.
  • Гранулярность правил конфиденциальности заголовков: Проверьте, что новые правила конфиденциальности от января 2026 года могут нацеливаться на конкретные JSON-ключи в теле запроса, а не только на заголовки верхнего уровня 🌑.

История обновлений

Autonomous Experience Ops v5.5 2025-12-28

Финальная веха: Автономная отладка. FullStory сопоставляет проблемы в сессиях с логами консоли и сам создает тикеты в GitHub с шагами для воспроизведения.

v5.0 Generative UX Assistant 2025-02

Запуск генеративного ИИ-помощника. ИИ создает текстовые резюме сессий и предлагает исправления UI на основе данных о конверсии.

Predictive Struggle Analysis 2024-03

Внедрение предиктивного анализа трудностей. ИИ определяет паттерны, ведущие к уходу пользователя, позволяя вмешаться до того, как он покинет сайт.

StoryAI: Signal Extraction 2022-09

Официальный релиз StoryAI. Машинное обучение теперь само группирует аномалии сессий, выявляя проблемы, которые больше всего бьют по выручке.

Mobile Apps & Privacy 2.0 2020-03

Запуск нативной записи мобильных приложений с технологией 'Private by Design'. Автоматическое маскирование персональных данных прямо на устройстве.

The Frustration Signals 2017-06

Внедрение метрик 'Rage Click' и 'Dead Click'. Переход от простого анализа кликов к изучению эмоциональных сигналов поведения.

v1.0 OmniSearch Genesis 2014-11

Первый запуск. Внедрение индексируемой записи сессий: возможность искать любое действие пользователя без предварительной настройки событий.

Плюсы и минусы инструмента

Плюсы

  • Автоматическое выявление проблем
  • Глубокий анализ поведения
  • Действенные рекомендации
  • Детальная запись сессий
  • Улучшение пользовательского опыта
  • Аналитика в реальном времени
  • Удобный интерфейс
  • Мощный AI-движок

Минусы

  • Может быть дорого
  • Вопросы конфиденциальности
  • Перегрузка уведомлениями
Chat