В динамичном и строго регулируемом мире фармацевтики полевые медицинские представители сталкиваются с колоссальным давлением. Им необходимо не только досконально знать сложные данные о препаратах и последние клинические исследования, но и уметь выстраивать эффективный, персонализированный диалог с требовательными медицинскими специалистами (HCPs), и все это – в условиях жестких временных рамок и строжайшего комплаенса. 13 мая 2025 года компания ACTO, лидер в области интеллектуальных платформ для коммерциализации в медико-биологической отрасли и давний технологический партнер Veeva, сделала громкое заявление, которое обещает вооружить этих "бойцов передовой" настоящим ИИ-супермозгом. Речь идет о запуске нового поколения их знаменитого ИИ-ассистента – ACTO LAICA™ (Life Sciences AI Conversational Assistant).
Этот анонс, сделанный в рамках Veeva Commercial Summit, знаменует собой не просто обновление, а качественный скачок в возможностях платформы. Новое поколение LAICA™ обещает "более глубокий уровень персонализации и интеллекта", что позволит полевым командам готовиться к встречам с HCPs еще эффективнее и взаимодействовать с ними с большей уверенностью и релевантностью. Представьте себе ассистента, который не просто предоставляет информацию, а предугадывает потребности врача, предлагает наиболее подходящие аргументы и данные из утвержденных источников (например, из Veeva Vault PromoMats и MedComms, благодаря тесной интеграции), и все это – в режиме реального времени, возможно, даже во время самого визита.
ACTO уже зарекомендовала себя такими продуктами на базе генеративного ИИ, как LAICA RepAssist™ (голосовой диалоговый помощник для мгновенных ответов на основе утвержденного контента) и TalkTRx™ (инструмент, предоставляющий ключевые тезисы и советы по использованию материалов во время общения с HCPs). Усовершенствованная ACTO LAICA™ будет опираться на эти разработки, предлагая еще более тонкую настройку под каждого пользователя и каждую специфическую ситуацию. Это означает, что медицинский представитель сможет получать не общие рекомендации, а советы, максимально адаптированные к профилю конкретного врача, его интересам, предыдущей истории взаимодействий и актуальным клиническим данным. Такой уровень персонализации критически важен для построения доверительных отношений и эффективного донесения ценности препаратов.
Компания ACTO подчеркивает, что их ИИ-решения создаются с целью усилить "человеческий фактор" в коммуникациях, а не заменить его. Предоставляя представителям мгновенный доступ к проверенной информации и интеллектуальные подсказки, LAICA™ освобождает их от необходимости держать в голове огромные объемы данных и позволяет сосредоточиться на построении качественного диалога и понимании потребностей врача. Это особенно актуально в свете постоянно растущего потока медицинской информации и сокращающегося времени, которое врачи могут уделить представителям. Участие ACTO в Veeva AI Partner Program также гарантирует, что решения будут бесшовно интегрированы в привычные рабочие процессы команд, использующих экосистему Veeva, и будут соответствовать высоким отраслевым стандартам безопасности и комплаенса. Анонс нового поколения LAICA™ – это еще один шаг к будущему, где ИИ становится незаменимым партнером для профессионалов в области наук о жизни, помогая им работать умнее, быстрее и эффективнее.