Гигант розничной торговли Walmart 24 июня 2025 года объявил об одном из самых масштабных в мире внедрений корпоративного искусственного интеллекта, развертывая комплексный набор ИИ-инструментов для своих 1.5 миллионов сотрудников в США. Как сообщает издание VentureBeat, эта масштабная инициатива реализуется на базе внутренней платформы компании, предположительно названной "Element". Цель проекта – предоставить каждому сотруднику, от топ-менеджеров в штаб-квартире до работников торговых залов и логистических центров, персонального ИИ-ассистента, способного помочь в решении повседневных рабочих задач. Инструментарий, доступный сотрудникам, включает в себя возможности для автоматического подведения итогов длинных документов и отчетов, помощи в создании черновиков электронных писем и презентаций, а также функции перевода в реальном времени для улучшения коммуникации в многоязычных командах. Для сотрудников магазинов ("associates") ИИ-ассистент сможет быстро находить ответы на сложные вопросы покупателей, проверять точное наличие товаров на складе или помогать в планировании и приоритизации рабочих задач на смену. Руководители, в свою очередь, смогут использовать платформу для анализа операционных данных и более эффективного планирования. Этот шаг Walmart является ярким примером демократизации ИИ внутри одной из крупнейших корпораций мира. Вместо того чтобы быть инструментом лишь для узкого круга аналитиков и разработчиков, ИИ становится повседневным помощником для всего персонала. Ожидается, что это не только значительно повысит операционную эффективность и качество обслуживания клиентов, но и станет крупнейшим в истории реальным экспериментом по влиянию ИИ на производительность и удовлетворенность сотрудников в секторе розничной торговли.
Walmart развертывает комплекс ИИ-инструментов для 1.5 миллионов сотрудников
