Отчет подчеркивает, что фаза «экспериментов» закончена. Компании, которые интегрируют GenAI в создание продуктов и клиентский сервис сегодня, через 4 года оторвутся от конкурентов навсегда. Главный вывод: ИИ перестал быть вопросом IT-департамента и стал вопросом выживания бизнес-модели.
Источник: IBM Institute for Business Value
AnalyticsIBMBusiness StrategyFuture of WorkEconomy